Cases de Sucesso


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Situação - O Grupo NP está localizado na cidade de Bauru-SP. Em conjunto com as 23 filiais, faz a recuperação de crédito do setor automobilístico, prestando serviço para as grandes corporações do ramo financeiro. O Grupo NP é o facilitador do relacionamento entre o cliente final e a instituição financeira, promovendo os entendimentos necessários para a adequação financeira em determinadas situações.

Situação crítica - O Grupo NP cresce a uma velocidade vertiginosa. A sustentação para esse desenvolvimento é a tecnologia da informação, que está presente em absolutamente todas as operações. Além disso, o alto nível de profissionalismo dos clientes exige que o Grupo esteja com as melhores estratégias empresariais para apoiá-los.

Razões - O Grupo identificou a necessidade de ambientes de operação e tecnologia non-stop. Além disso, a questão de estratégia empresarial era fator de sucesso para o contínuo relacionamento com os clientes. O Grupo precisava cada vez mais de apoio na parte específica de seu negócio: a recuperação do crédito.

Visão - A Planae demonstrou para o Grupo que somente com estratégias arrojadas se conseguiria atender às solicitações crescentes dos clientes e às novas prospecções de mercado.

O que a PLANAE fez - A PLANAE deslocou um diretor para trabalhos on-site no cliente, para que, em tempo integral, pudesse efetivar os projetos de tecnologia que eram fundamentais para a continuidade do crescimento do Grupo. Além disso, esse diretor assumiu responsabilidades na definição de estratégias do Grupo, dirigindo-o para a excelência no assunto. A área de telecomunicação também ficou sob responsabilidade da PLANAE.

Resultado - O Grupo NP não só conseguiu desenvolver e implantar os projetos necessários para a continuidade do crescimento, como também aprovou novos patamares de investimento na área de tecnologia e telecom, administrada pelo diretor da PLANAE. Após 1 ano de trabalho a parceria promoveu aumento no faturamento do cliente e maior participação no mercado de recuperação de crédito do setor automotivo.


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